（質問）介護タクシーの料金は、普通のタクシーと比べて、高いですか？
→ （回答）当社は、距離制（タクシーメーター）運賃に加えて、車両への乗降介助の料金５００円をいただいています。
なので、普通のタクシーよりは、どうしてもその分は高いと思います。このことは、おそらく他の介護タクシー事業所も同じだと思います。
（質問）それでは、距離での運賃の部分は、普通のタクシーと同じなのです
か？
→ （回答）タクシーの運賃は、「高知県郡部地区運賃・料金表」の「自動認可運賃」というもので決められています。これには、上限から下限の幅がありますが、当社は、その幅の範囲内で距離制運賃（タクシーメーター料金）を設定しています。なので、普通のタクシーと比較して距離制の運賃が高いということはないと思っています。
（質問）運賃料金表のなかに時間での「貸切」もありますが、先の距離制（タクシーメーター）運賃と比べて安い場合がありますか？
→ （回答）高知東部自動車道の香南かがみICや香南のいちIC、もしくは空港ICを使用して、南国市や高知市方面に行く場合は、距離は遠くても、時間が比較的にかからないので、出発地にもよりますが、「貸切」にした方がお安くなるのではないかと思います。お気軽に、お問い合わせください。お見積もりいたします。
また、東部自動車道を使用しない場合であっても、例えば、出発地から行き先まで、１０ｋｍ以上ありそうでも、途中、信号機が少ないとかで、時間が比較的にかからないと思われる場合も、ぜひお問い合わせください。
・（質問）運賃料金の値引きは、ありますか？
→ （回答）四国運輸局に運賃料金の額や計算方法についての「認可」をいただいています。なので、それに反して、例えば、知り合いだからとか、お世話になった人だからというような理由で、自由に割引をすることができません。
ただし、身体または知的もしくは精神の障害者手帳の持っている人の割引は、先の四国運輸局の認可に含まれているので、その手帳を見せていただければ、１割引をいたします。
このこと以外は、値引きはできませんので、あらかじめご承知ください。
（質問）運転手に空きがないと断られた場合、他の介護タクシーを探していただ
けますか？
→ （回答）当社は、令和７年１１月に開業届を出したばかりの新参者ですので、まったく他社の人を知りません。恐れ入ります。ご自身でお探しください。
（質問）どんな状態の人でも、車両に乗せることができますか？
→ （回答）ストレッチャーの人の場合は、乗せることができません。また、車両に特別な設備（酸素ボンベなど）はございませんので、当社の車両での乗り降りや走行中において、安全に車いすに座っていることが難しいと思われる人や体調が急変する恐れのある人は、お引き受けすることができません。
（質問）介助用リクライニング車いすの人は、乗せることができますか？
→ （回答）ある程度リクライニングを起こした状態で乗車できるのであれば、乗車は可能です。かなり寝かさなければならない場合は、車両のバックドアを閉めることができないので、乗車ができません。
（質問）普段は歩行具とか杖を使用していますが、車の乗り降りには身体を支える介助が必要です。車いすは使用しておりませんが、対応してくれますか？
→ （回答）当社の運転手は介護職員初任者（旧ヘルパー２級）研修を修了しています。車への乗り降りについては介助をいたしますので、ご利用は可能です。ただし、乗車中においては、助手席の後ろの座席（少しシートが狭いです。）もしくはこちらで用意した車いす（当社所有、無料）に座ってもらうことになります。
（質問）急にお願いしたい場合にも、対応してくれますか？
→ （回答）当社は運転手が一人です。急なご依頼は、たぶん難しいと思います。もちろん、その時に都合がつくのであれば、当然に対応させていただきます。
（質問）往きと帰りをお願いしたい場合は、どのくらいなら待ってくれますか？
→ （回答）香南市外の遠方であって、運転手の待ち時間が１時間３０分くらいまでであれば、近くで待機しています。ご用が済んでからお電話いただければ、お迎えに行きます。ただし、当日の予約状況によっては、お待ちいただく場合や帰りについてのお引き受けができない場合もあります。
（質問）付き添いも同乗してもかまいませんか？
→ （回答）当社の車両は、助手席の後ろに付き添いの人用の座席があります。遠慮なく、同乗してください。車いすを使用している人も、すぐ横に付き添いの人がいれば、安心すると思います。
（質問）車いすを貸していただくことはできますか？
→ （回答）車両での送迎時に限りますが、無料でお貸しいたします。もし、当社の介護タクシーを、往きに引き続き、帰りもご利用していただけるのであれば、そのままご使用していただいてもかまいません。
